會員常見 Q&A
Q1. 請問「$100生日禮金」如何獲得與何時發放？
註冊後前往「我的帳戶/更新個人資訊」填寫出生日期，只要於生日當月前填寫完成，該月1號便會發放「$100生日禮金」至您的會員帳戶。
Q2. 會員等級的效期多久？要如何知道自己的會籍？
註冊日起即成為一般會員，若於365天內消費達升級門檻，即可升等為金卡或黑卡會員，且各會籍效期為升級日起算365天，若要查詢您的會籍，可前往「我的帳戶」查詢。
Q3. 以前申請過「黑卡專屬禮」，今年還能申請嗎？送出填單是否就等同申請成功？
每個帳號限申請一次，若您於2025年10月1日前已經申請過，即不能再次申請。
由於「黑卡專屬禮」申請為人工審核，送出申請不等同於申請成功，需待20個工作天人工審核，若通過會以電子郵件通知，並寄送至您填寫的收件地址。
Q4. 請問「優惠券」的效期為多久？若訂單取消是否會退還？
每張優惠券效期相異，可前往「我的帳戶/專屬優惠券」查看每張優惠券的使用效期、適用商品...等。
每張訂單限用一張優惠券，若您在「未出貨」時取消訂單，優惠券會自動退回您的帳戶；然若訂單狀態為「已出貨」後取消訂單，則將不再補發優惠券。
想了解更多會員權益請前往「會員服務條款」查看。